月薪32000元 台北市大同區 工作經歷不拘 1天前更新
陳潮宗中醫診所多年來扎根於中醫領域,以「病人至上」的核心宗旨致力提供專業且貼心的醫療服務。我們擁有一支經驗豐富的專業醫術團隊,在院長陳潮宗醫師的帶領下,積極推廣中醫文化,定期舉辦多元化的中醫健康講座。我們始終相信員工是我們成功的基石,提供友善的工作環境與學習成長的機會,助每位夥伴在職涯中展現非凡潛力。
工作內容:
1. 準確接收患者來電及現場需求,處理門診預約、改期以及取消事宜,並熟練操作預約系統進行相關安排。
2. 提供專業且耐心的客戶服務,回答患者對中醫診療相關的常見問題,必要時協助患者理解就醫流程。
3. 完整記錄患者反饋並分析重複性需求,適時向主管建議改進方針以提升服務品質。
4. 根據患者接觸情況,定期填寫與更新顧客滿意度報告,為內部評估提供數據支持。
5. 使用標準化客戶服務軟體記錄並管理每日客戶服務檔案,確保資料的完整性與保密性。
6. 妥善應對高壓環境下的多任務挑戰,靈活協調時間以完成不同優先順序的工作。
7. 與醫療團隊保持密切溝通,確保患者需求能迅速有效傳遞並獲得解決。
8. 協助處理與客戶相關的行政事務,如電話篩選、文件整理等,以確保前台運行流暢。
我們致力於打造積極且專業的客服團隊,並重視每位員工的努力與貢獻。公司提供豐富的福利制度,包括年終獎金、三節禮金、完整保險、特休假等,滿足員工的多元需求。同時,我們提倡員工之間的良性合作與成長,透過完善的教育訓練與持續的職涯發展支持,讓每一位伙伴能在這裡安心工作,閃耀光芒。
期待熱愛服務工作的你加入我們,攜手傳遞中醫文化與關懷!立即投遞履歷,成為我們的一份子吧!
展開 就業保險產假產檢假安胎假全勤獎金