月薪42000~60000元 台北市內湖區 1年工作經驗 3天前更新
1. 良好的邏輯思考能力,能夠理解並解決使用者的真實需求。
2. 使用線上即時對談系統與官方自媒體平台,透過文字方式,親切友善地回覆客戶疑問,並即時協助客戶解決產品使用上遇到的困難。
3. 同時處理多項任務,妥善解決客戶問題,並按時完成分配的任務。
4. 每日定時進行產品功能測試,並即時反饋異常狀況給運營與產品部門,追蹤落實產品優化,使產品體驗越來越好。
5. 撰寫英文公告和翻譯成對應語言。
6. 掌握有關公司最新產品和服務以及行業趨勢的最新知識。
7. 其他主管交辦事項。
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