月薪37000~70000元 台北市士林區 1年工作經驗 3天前更新
【您的角色】
您將會是長照服務的關鍵橋梁,擔任長照2.0個案管理師/A個管師/A單位個管員,負責:
※擔任個案的長照服務諮詢者,協助了解、申請與使用各項長照服務。
※擔任長照計畫的擬定與執行者,根據個案需求變化靈活因應。
※擔任社區資源的連結與整合者,確保個案獲得符合需求的照顧。
※擔任服務品質的追蹤與管理者,確保服務標準並處理申訴。
【職缺的工作內容】
個案管理師的工作內容涵蓋個案服務、行政管理、品質追蹤與外部合作等面向:
1. 個案照顧與資源整合
-到府評估個案狀況,擬定、調整適合的長照照顧計畫。
-連結其他單位與社區資源,提供或轉介長照服務(如輔具、護理等)。
-追蹤個案與所連結之各項長照服務品質與執行狀況。
-協助長照使用者及家屬尋求其他社福資源。
2. 品質管理與申訴處理
-定期訪視(電訪、家訪)與不定期抽查服務品質。
-服務品質追蹤,確保服務達到既定標準並進行調整。
-接受並處理個案及家屬的諮詢與申訴(包括了解問題、調查與協調解決方案)。
3. 行政與紀錄管理
-撰寫並執行各項計畫,完成訪視紀錄與核銷作業。
-執行計畫相關行政業務與評鑑。
-協助單位處理日常行政事務。
-個案管理工作分配與協調,管理工作項目,確保按時高效完成。
-單位內外溝通、協調、聯繫,確保工作協調一致。
4. 社區推廣與外部合作 (A單位)
-規劃與辦理社區長照宣導與講座活動。
-經營與輔導合作單位(B單位),監督服務品質並促進合作。
-配合單位臨時性活動安排與臨時交辦任務。
展開 尾牙員工在職教育訓練年終獎金三節獎金激勵獎金