月薪29000元 宜蘭縣礁溪鄉 工作經歷不拘 10天前更新
我們是「伍拾捌度湯苑會館」,提供高品質的住宿服務及溫泉體驗,致力於為每一位客人創造賓至如歸的享受。我們的主要服務對象為追求生活品味的旅客,無論家庭旅遊或商務出行,我們都為客人提供舒適的環境與貼心的服務。
工作內容:
1. 負責旅客辦理入住及退房服務,包括個人資料登錄、房卡製作及結帳收費等資訊系統運作。
2. 處理客人入住房間的安排、行李寄存及提供基本設施使用說明,確保消費者滿意度。
3. 負責處理訂房業務,掌握房態資訊,提供最佳解決方案,提升客房利用率。
4. 熟悉客房類型、房價和設施,並以優質銷售技巧向客人推薦適合的房間選擇。
5. 監控並記錄客房使用狀況,與房務部協調,靈活進行清潔工作安排及房務支援。
6. 接待泡湯客人,並提供旅館、觀光或活動相關的諮詢及建議。
7. 操作日常表單,負責櫃檯出納、財務紀錄及相關報表的登錄和整理。
8. 能夠快速應對和解決客房內簡易突發問題,確保住客的舒適與安全。
歡迎對旅館業服務充滿熱忱的你加入我們的團隊!在伍拾捌度湯苑會館,我們以客為尊,提供的是一份充實並具有成就感的工作。期待你的履歷,讓我們一起創造令人難忘的旅遊體驗!
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