月薪33000元 台北市大安區 2年工作經驗 6天前更新
醫美櫃檯接待人員|職務說明
我們正在尋找一位笑容可掬、親切熱誠的櫃檯人員,成為診所的第一印象,為每位顧客創造溫暖而專業的服務體驗。
>> 工作核心價值
提供高品質顧客服務:用心傾聽顧客需求,營造賓至如歸的體驗,讓每一次接待都充滿溫度。
笑容可掬、態度親切:你的眼神與語氣,就是品牌的延伸,服務從「心」開始。
細心負責、反應靈敏:在快節奏的環境中,靈活應對多項任務並保持良好溝通,讓流程更順暢。
>>主要工作內容
1. 接待與登記(形象第一線)
親切接待來診顧客,維持專業形象與服務態度
協助填寫基本資料、初診表格,簡要說明流程
初步了解顧客需求,適時引導至諮詢或診療區
2. 預約安排與通訊服務
管理療程與醫師預約時間表
接聽電話並提供療程、活動與價格之初步諮詢
回覆Line@、FB、IG等訊息,維持良好顧客關係管理
3. 結帳與行政後勤
執行療程結帳、刷卡、開立收據與發票
登錄每日帳務,進行系統資料更新
協助行政文書處理、統計報表製作、照片歸檔
4. 療程介紹與銷售協助
熟悉常見醫美療程(如雷射、音波、玻尿酸等)之基本介紹
配合醫師/業務進行前置溝通,引導顧客了解療程價值
5. 環境與團隊支援
維持前台整潔、補充茶水、表單與備品
引導顧客動線、協助安排休息與診療區域
支援其他部門簡易行政事務,發揮團隊合作力
●員工福利:
1.三節獎金
2.診所療程員工優惠
3.不定期聚餐
4.達標員工旅遊
5.久任獎金
●保險類:
1.勞保
2.健保
●制度類:
1.訂製制服
2.完整的教育訓練
3.升遷管道制度
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