月薪42800~45800元 台北市中山區 1年工作經驗 6天前更新
我們是一家專注於飯店/旅館服務的企業,致力於提供客戶高品質的住宿體驗以及周到的客戶服務。我們的服務對象涵蓋商務旅客及休閒旅客,竭力滿足各種住宿需求。
工作內容:
1. 接待來賓,提供專業且親切的櫃檯服務,包括辦理入住和退房手續。
2. 整理及管理訂房業務,處理來自不同渠道的預訂需求,並安排客房。
3. 執行訂單排房、核帳及對帳等財務相關事務。
4. 掌握飯店設施和周邊資訊,為客人提供旅遊諮詢與協助。
5. 處理顧客的詢問與需求,耐心解決問題並提供即時的支持。
6. 協助行李寄存服務及交通安排,確保每位客戶的便利性。
7. 處理住客的客訴問題,展現良好的溝通能力及應變能力。
8. 定期檢查公共區域與櫃檯工作站的整潔,維持專業形象。
歡迎熱愛服務業的您加入我們,成為我們飯店團隊的一員。立即投遞履歷,與我們一起創造愉快的旅居體驗,我們期待您的加入!
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