月薪30000~40000元 新北市貢寮區 1年工作經驗 今天剛更新
1. 親切有活力,展現專業服務熱忱,提供高品質客戶體驗與支援。
2. 負責櫃台迎賓接待,處理入住、退房手續並解答顧客疑問。
3. 駕駛飯店接駁車或進行代客泊車服務,確保交通運輸流暢。
4. 統籌安排行李運送服務,保護客人物品並確保安全送達。
5. 提供飯店服務資訊與周邊交通、旅遊指南,滿足顧客需求。
6. 積極主動協助處理客訴問題,維護高水準服務品質。
7. 確保櫃台區域整潔有序,營造舒適的服務環境並維持顧客第一印象。
8. 熟練操作飯店管理系統,精準記錄和更新客戶資料與相關資訊。
9. 熟悉消防與緊急應變程序,全力保障顧客與員工的安全。
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