月薪40000~55000元 新北市新莊區 1年工作經驗 3天前更新
職務亮點
這不是單純賣產品的業務職,而是負責一個區域客戶的長期經營。你會了解客戶使用系統的流程、協助推動導入與教育、掌握服務問題,並與客服、工程與公司內部團隊合作,使客戶持續使用、續約及擴大合作。
適合具備業務開發、客戶關係、系統導入、門市管理、藥局/診所服務或企業軟體經驗,希望從「單次成交」走向「長期客戶經營」的人。
工作內容
#負責指定區域客戶的關係維護、拜訪、需求訪談與商機追蹤
#推廣公司軟體系統、硬體周邊、升級方案、維護服務與相關產品
#協調客戶、客服、工程及內部行政單位,掌握導入、教育、問題改善與驗收進度
#追蹤客戶使用情形、合約續約、增購機會與客戶滿意度
#規劃區域拜訪行程,定期回報業績、商機、客戶風險及競品資訊
#協助處理重大客訴或服務升級案件,但不直接取代客服或工程師的專業工作
#培養區域內合作夥伴、轉介紹客戶或通路資源
展開 需穿著員工制服員工在職教育訓練良好升遷制度全勤獎金年節獎金