月薪30000元 彰化縣花壇鄉 2年工作經驗 2天前更新
我們是專注於食品與什貨批發的企業,主要提供各類食品及日用品供應服務,服務對象涵蓋餐飲業者、零售通路及一般企業客戶,致力於提供穩定的商品供應與完善的訂單服務。
工作內容:
1. 負責客戶訂單接收、資料核對與系統建檔,確認商品品項、數量、價格、交期及配送資訊,確保訂單資料正確並依時完成出貨作業。
2. 協助安排配送及出貨流程,依據訂單內容、庫存狀況與配送需求規劃送貨路線,並與倉儲、物流及相關部門保持聯繫,確保商品準時送達客戶。
3. 維繫日常客戶關係,主動聯繫客戶了解產品使用及服務狀況,提供產品資訊、訂單進度與相關服務,提升客戶滿意度及合作穩定性。
4. 負責處理客戶詢問、訂單異動及客訴案件,完整記錄客戶需求與問題內容,依據實際情況提出處理方案,並協調內部資源追蹤至案件完成。
5. 建立及維護銷售數據、訂單紀錄、客戶資料與庫存報表,運用辦公軟體進行資料彙整、檢核及分析,提供團隊進行訂單追蹤、庫存管理與業務決策。
6. 協助公司網站及電商平台後台管理,執行商品資料建檔、商品上架、價格及庫存資訊更新,並檢查商品頁面內容與操作流程,維持網站資訊正確及使用體驗順暢。
7. 協助銷售活動及業務推廣作業,包含活動資料準備、執行進度追蹤、銷售數據彙整及活動後續整理,支援業務團隊推動客戶開發與訂單管理。
8. 協助製作商品圖片、簡易宣傳素材及企劃文件排版,依據商品特色整理相關資訊,並配合業務及行銷需求完成基本視覺內容製作。
9. 與業務、倉儲、採購、物流及財務等部門進行工作協調,處理日常行政庶務、文件準備及資料歸檔,確保跨部門資訊傳遞正確並順利完成各項作業。
我們期待具備細心、溝通能力及問題解決能力的你加入團隊,與我們共同提供專業且有效率的食品什貨供應與客戶服務。歡迎立即投遞履歷,期待與你進一步交流。
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