月薪34000~38000元 台北市內湖區 1年工作經驗 今天剛更新
我們是一家專注於食品零售及加工的企業,我們的客群涵蓋全體食品消費者,逐步拓展至電商及實體零售等多元通路。
▍工作內容
1. 負責電商平台的日常訂單管理,包括訂單彙整、審核、與出貨作業安排。
2. 處理退換貨申請及相關行政作業,確保顧客服務流程順暢。
3. 定期建立和維護新舊客戶資料,確保數據準確性並便於分析與使用。
4. 協助處理基本客訴,提供解決方案,並負責物流相關進度查詢與追蹤。
5. 支援電商專案,例如檔期活動的籌備及執行,包括禮盒包裝與配送安排。
6. 擔任部門支援角色,包括執行主管交辦的其他專案或日常事務。
7. 分析電商銷售表現,提出優化建議,並改善服務流程。
▍條件需求
1. 細心負責,具備出色的問題解決能力及良好的溝通協調能力。
2. 熟悉電商平台訂單處理、出貨流程,以及基本客服流程應對經驗。
3. 熟練操作辦公室軟體,具Excel或數據分析基本能力為佳。
▍加分條件
1. 有使用過主要電商平台(如MOMO、PChome、Yahoo、蝦皮等)管理或操作經驗。
2. 具備電視購物通路(如東森購物等)的從業經驗者尤佳。
期待充滿熱忱與願景的您加入我們的團隊,成為推動食品零售及電商銷售發展的一份子!立即投遞履歷,讓我們一起為消費者創造更棒的購物體驗!
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