月薪29500元 嘉義縣中埔鄉 工作經歷不拘 今天
1. 負責櫃檯接待服務,協助辦理入住和退房手續,安排客房,並處理訂房相關事宜。
2. 提供專業旅遊諮詢、安排行李寄存服務及協助叫車,確保提供賓客最佳服務體驗。
3. 使用酒店管理系統處理帳務作業,包含帳務處理報表。
4. 以專業態度面對客戶需求,耐心解決客訴並提供微笑服務,展現高水準的客戶服務能力。
5. 維持工作區域整潔,執行各項管理與協調工作,包含日常櫃檯管理與團隊合作。
6. 熟練電腦操作及具備簡單外語能力,確保與不同文化及語言的賓客有效溝通。
7. 定期執行公共安全檢查,輪班提供夜間巡邏與簡易維修服務,確保賓客的安全。
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