月薪37000~40000元 新竹縣竹北市 工作經歷不拘 今天
我們是專注於旅宿服務的「哈密瓜MOTEL」,為每一位旅客提供全方位的舒適住宿體驗,服務範疇遍及優雅的房間設計以及貼心的客戶服務,服務對象涵蓋商務旅客與家庭休閒客人。現誠徵「竹北館」的專業夜班櫃檯人員,期待為賓客提供卓越及專業的住宿服務。
工作內容:
1. 辦理賓客之入住與退房手續,為每位顧客提供專業而高效的接待。
2. 安排並管理客房及訂房需求,確保房間分配合理並滿足客人的具體需求。
3. 接聽來電並回覆旅客的問題,提供詳細的住宿資訊及周邊旅遊建議。
4. 進行夜間巡邏與公共安全檢查,確保旅館環境安全整潔。
5. 熟練操作酒店管理系統,完成每日帳務處理及報表製作。
6. 主動處理客訴問題,快速應對並提供解決方案,提升賓客滿意度。
7. 協助管理日常櫃檯運作,包括存取行李、提供叫車服務等需求。
8. 保持櫃檯及公共區域的清潔,遵循公司規範並維護專業工作形象。
歡迎具備耐心、細心,以及對旅遊與服務業充滿熱情的你,加入「哈密瓜MOTEL-竹北館」的行列,與我們一同提升旅客的住宿體驗。立即投遞履歷,我們期待您的加入,共創旅遊住宿的卓越服務。
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