月薪32000~35000元 台北市中正區 工作經歷不拘 3天前
1. 透過電話、LINE官方帳號、Email及文字客服即時回覆家長、教師對幼兒課程、報名資格、上課時間與教育服務內容的詢問
2. 處理課程報名、候補登記、學費繳交、退費及收據申請等客服行政作業,依標準流程提供正確資訊
3. 使用Excel、Google Sheets或客服管理系統建立與更新學生、家長、課程報名及客服聯繫紀錄
4. 受理家長對課程、收費及服務流程的反映,整理問題內容與處理進度,依案件類型轉介教學、行政或相關部門
5. 彙整常見問題與客服紀錄,撰寫及優化幼兒教育課程的標準回覆內容,並依個人資料保護及檔案管理規範維護客戶資料
展開 就業保險產假產檢假安胎假家庭照顧假