月薪36000~38000元 台北市大安區 工作經歷不拘 2天前
1. 訂單處理和履行服務:
• 訂單管理:
- 處理各類產品的訂單,包括直接面向消費者的訂單和母親教育計劃的訂單。
- 確保訂單的順利處理和履行,包括與物流團隊的協調。
- 維護所有訂單的準確記錄,包括任何退貨或取消。
2. 顧客/消費者資料管理服務:
• 數據驗證與維護:
- 驗證和確認顧客/消費者信息,包括一般顧客/消費者名單和專業名單。
- 建立和維護顧客/消費者數據檔案,確保其準確性和完整性。
- 管理客戶交易於交易平台。
- 上傳顧客/消費者數據到基於雲的數據管理系統,並生成相關報告。
- 生成有關顧客數據和市場活動的每日和每週報告。
- 管理和保留敏感個人數據長達五年。
• 數據與報表
- 監控和分析顧客數據趨勢,識別流程優化和服務改進的機會。
- 向管理層提供有關顧客參與、活動表現和訂單履行的定期報告和見解。
- 為制定和實施流程改進及最佳實踐提供專業建議和支持。
3. 市場活動協調服務:
• 活動計劃與執行:
- 與市場團隊合作,計劃和執行醫學教育計劃,如母親教育計劃。
- 管理市場材料的創建和分發,包括課程時間表、QR碼和邀請短信。
• 合作夥伴協調:
- 與外部合作夥伴協調,管理其顧客名單以進行聯合市場活動。
4. 財務管理服務:
• OA流程處理:
- 處理 OA 流程,包括採購、批准、付款和合同,確保所有文件均已蓋章。
• 賬戶管理:
- 管理 EWC 流水帳戶及其運營,準確歸檔付款副本並維護有序記錄。
- 處理票據付款到銀行,並通過系統管理海關的付款扣除。
- 協助準備快遞文件,並維護與裕利的流水帳戶。
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