月薪29500~29500元 高雄市新興區 1年工作經驗 1天前更新
本公司專營飯店住宿與餐飲服務，主要服務國內外旅客、商務客及休閒旅遊客群，致力於提供完善的住宿接待與旅客服務體驗。
備註：中班櫃台上班時段為下午13點至晚上22點整，固定班別，不需輪班。
工作內容：
1. 負責旅客訂房資料確認、房間安排及入住前相關作業，並依旅客需求與房況進行排房。
2. 辦理旅客入住、退房及房間異動作業，核對身分與訂房資訊，確保櫃台作業流程正確。
3. 執行每日櫃台帳務處理，包含收款、核帳、帳務查詢及相關資料彙整。
4. 接待飯店貴賓與一般旅客，提供櫃台諮詢服務，並負責電話接聽、轉接及留言紀錄。
5. 依旅客需求提供當地旅遊景點、交通路線及地圖資訊，協助處理旅客諮詢與服務需求。
6. 與房務、餐飲及其他相關部門保持溝通協調，追蹤旅客需求及現場服務事項，維持住宿服務品質。
歡迎具服務熱忱、細心負責並對飯店櫃台工作有興趣的人員投遞履歷，加入我們的團隊，共同為旅客提供專業、完善的住宿與餐飲服務。
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