月薪31000~34000元 高雄市苓雅區 工作經歷不拘 3天前更新
我們是專注於飯店旅館業的知名品牌企業，致力於提供高品質的住宿服務，滿足國內外旅客的需求，為顧客創造愉悅且舒適的體驗。我們的主要服務對象為來自各界的商務旅客與休閒旅遊客。
工作內容：
1. 接待並協助賓客辦理入住與退房手續，確保流程順暢並提供高品質服務。
2. 掌握房務資訊，進行客房及訂房安排，並即時更新房態系統。
3. 接聽總機電話，處理來電諮詢、需求，並記錄客戶反饋資訊。
4. 為賓客提供旅遊訊息以及接待建議，解答各類問題，展現專業態度。
5. 負責財務交易處理，包括客戶帳務核對、每日財務報表審核及結算工作。
6. 執行櫃檯及接待區域的環境整潔與設備檢視，遵守飯店服務規範。
7. 協助賓客行李存放，並依需求提供額外服務（如協助叫車或快遞安排）。
8. 處理客訴及特殊需求，需快速評估情況並靈活提供解決方案，致力於提升入住體驗及顧客滿意度。
我們期待您的加入！若您具備良好的待客服務態度、溝通協調能力及問題解決能力，就趕緊加入我們的團隊吧！透過這工作，您將有機會學習飯店業務與服務流程的專業技巧，攜手為每位旅客創造難忘的住宿體驗！期待您的履歷，立即行動！
展開 需穿著員工制服員工在職教育訓練良好升遷制度全勤獎金員工生日禮金
