月薪30000~35000元 高雄市三民區 工作經歷不拘 3天前更新
關於我們
紙飛機是一間位在高雄火車站旁的國際青年旅館，每天都有來自世界各地的背包客入住。在這裡上班，你有很多機會會跟外國人講到話，英文自然會越來越好。這份工作你會學到獨立，並且接觸到新的AI工具，協助你完成工作。
我們目前正在導入 AI 客服和自助 check-in 系統，讓重複性的工作交給科技處理，現場的人可以把時間花在真正重要的事：接待旅客、解決問題、讓客人帶著好印象離開。
工作時間
目前是早班07：00-16：00晚班15：00-23：00，月休 8 天，排班制。
之後會改為固定班 11:00–20:00。
你每天會做這些事
上午｜協助房務收尾，巡一下房間狀況，把備品補齊。
下午｜接待入住的旅客，教他們操作密碼鎖，回覆 LINE 跟訂房平台的訊息，推薦高雄好吃好玩的地方。
傍晚｜聯繫晚上還沒到的客人，發自助入住指引，把當天的交接事項整理好。
偶爾｜處理一些現場狀況，像是客人反映噪音、設備需要排除、有人到了卻進不了門之類的。
清潔維護大約佔 20-30％ 的工作時間，我們團隊不大，互相支援是日常。
薪資與福利
月薪 $30,000–$35,000，依經驗核薪，年保障 13 個月。
好評獎金：客人在 Google／Agoda 的評價裡提到你的名字，每則 $200。
團客獎金：成功接到團體客，有7％的獎金。
外語加給：英／日／韓能實際接待旅客者，另有津貼。
我們在找這樣的人
做事負責，交代的事情會確實完成（我們最重視這點）。
能享受獨立工作的自主感，遇到問題會主動回報。
手機、電腦基本操作沒問題，會用 LINE、能看後台系統。
中英文能簡單溝通就好，重點是敢開口。
願意協助清潔維護，能理解維持環境整潔是大家一起的事。
加分：自己住過青年旅館／會日文或韓文／有服務業經驗。
你可能會想問的事
Q：白天只有我一個人在現場嗎？
A：你是現場負責人，但房務同事跟你的班有重疊。
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