月薪32000元 高雄市左營區 工作經歷不拘 3天前更新
◆現場督導與顧客接待◆
1.負責前台營運作業，處理旅客入住（Check-in）、退房（Check-out）、訂房諮詢與款待服務。
2.即時應對並妥善處理較複雜之客訴爭議與顧客臨時突發需求。
3.統籌當班跨單位（櫃檯、房務）協調運作，確保現場服務流程順暢。
◆團隊管理與目標布達◆
1.傳達上級政策與營運目標，監督基層人員工作執行狀況與服務品質。
2.指導並培訓現場基層同仁，即時給予工作支援、解答作業疑問。
◆館內簡易水電修繕與工務維護◆
1.日常簡易維修：客房及公區燈具更換、浴室衛浴設備檢修更換等。
2.簡易工務施作：矽利康填縫補膠、浴室防水膠條更換與簡易修補。
3.設備巡檢與異常排除：冷氣主機、熱泵熱水主機、發電機等大型設備基礎運轉巡檢與簡易故障排除。
4.廠商對接與保養協調：配合外部工程廠商進場修繕，協助房務落實客房設備定期檢測與維護。
◆其他交辦事項◆
現場突發狀況緊急應變處置，並協助上級主管完成各項交辦專案。
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