月薪35000~40000元 台北市信義區 1年工作經驗 1天前更新
知名瑞士商品牌合作機會|接軌國際服務標準,強化溝通與問題解決能力,職涯加分再升級!
【工作內容】
◼透過電話(IB/OB)為主、文字為輔,提供消費者關於產品功能、異常情形排除、售後保固權益等專業互動諮詢以及完善售後服務。
◼透過電話(IB/OB)為主、文字為輔,提供通路店長(店老闆) 關於夥伴平台功能、每月熱門新資訊等的即時傳達與溝通互動。
◼精準登錄每一次互動的內容聯絡紀錄,熟練操作相關系統Sales Force, Soft Phone, MS Teams…等。
【工作待遇】
◼月薪:35,000元 ~ 40,000元(另加每月激勵獎金最高3,000,上看43k)
額外提供報到獎金,豐厚福利等你來拿!
【工作時間】
10:00 - 19:00、11:00 - 20:00 (兩班別)
【休假方式】
週休二日,見紅就休
◼偶有國定假日需配合輪值班
◼若專案整體對外服務時間調整,將配合調整出勤班次。
【上班地點】
本職缺提供兩個辦公據點供選擇(固定單一地點,無需兩地跑)
【市政府總公司】:台北市信義區基隆路一段 176 號 11 樓之 1(近捷運市政府站)
【板橋第二客服中心】:新北市板橋區文化路二段 242 號 2 樓(近捷運江子翠站)
備註:板橋中心預計明年 1 月正式啟用,前期教育訓練將統一於市政府總公司進行。
【工作經驗要求】
◼個性開朗、口齒清晰,具良好的溝通能力。
◼喜歡與人互動,樂於獲取新資訊與學習新知識。
◼熟悉基本電腦文書操作,中文打字速度每分鐘40字以上。
【教育訓練】
◼新員工訓練期:約3~4週。
◼訓練期間上班時間:10:00 - 19:00(週一至週五,固定六日休)。
【加分條件】
◼擁有1年或以上的相關產品客服經驗者尤佳。
◼具有電話或文字服務經驗。
◼英語略懂即可。
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