月薪45000~50000元 新竹市香山區 工作經歷不拘 4天前更新
我們的這項職務,負責的工作內容有:
1.服務項目包含客戶線上服務,將客戶需求反應相關單位,能口條清晰、情緒管理穩定者為佳。
2.職班期間、需待機電話服務。
3.單純內勤、無須外出、無業績壓力。
4.統計客戶數據及報表(需會Excel為佳)
5.系統資料、文書處理。
6.反應客戶需求、紀錄客戶來電內容,提供後續相關部門服務。
7.發現客戶問題並反饋相關單位。
8.蒐集、監控各客戶相關問題,突發狀況之處理與回報。
9.遊戲相關執行與支援。
10.主管交辨事項。
※基於24小時客戶需求,提供全天24小時服務,有輪班之需要
輪班時間:
早班 09:00~21:00
晚班 21:00~09:00
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