月薪42500~75000元 新北市中和區 工作經歷不拘 3天前更新
【主要工作內容】
1.依照長照需求者之實際需求，協助完成簽約、服務安排，並於需求變化時協助調整照顧計畫。
2.追蹤長照需求者與機構服務之間的連結情況，確保服務安排順利銜接。
3.每月進行服務品質追蹤，關心個案與家屬對服務的滿意度與實際需求。
4.協助回應需求者與家屬對長照服務的諮詢、意見、申訴與後續處理。
5.協助需求者或家屬串聯其他長照及生活照顧相關資源服務。
6.參與區域資源平台教育訓練計畫，包括在職教育、個案管理、照服員與專業人員訓練、跨專業個案研討等。
7.協助社區民眾進行長照開案諮詢，並配合辦理社區長照推廣活動。
8.配合主管安排，協助完成個案服務、行政紀錄及團隊支援等相關事項。
加入我們成為居服督導員的4大理由 :
【穩定起薪＋彈性升薪機制】
→ 本職缺採「底薪＋每月獎金／津貼＋績效獎金＋季度獎金＋專案紅利＋年終獎金」之薪資制度。新進試用期底薪32,000元，通過試用考核轉正式任用後底薪33,000元；符合基本獎金條件後，綜合月薪42,500元起，穩定上手後平均月薪可達55,000元以上，表現優良者整體收入還可再往上提升。
【清楚升遷路徑＋專業培訓支持】
→ 無督導經驗也可以加入，公司提供職前培訓與實務帶教，由主管與資深督導協助熟悉個案管理、案家溝通、派案流程、服務紀錄與核銷作業。新進人員不需一開始獨立承擔所有案件，公司會協助逐步上手；任職滿2年以上並符合考核條件者，可往組長或主任等管理職發展。
【完善獎金津貼制度，努力有回報】
→ 除底薪外，另有個案本完成津貼、核銷表單獎金、居案核銷量獎金、喘息／短照核銷獎金、主責督導績效獎金、個人績效獎金、個案核銷績效季獎金、證照加給、油資補助、集團資源轉介紅利及年終獎金等，讓工作成果有機會轉換為實質收入。
【交通補助＋加班補助，一分付出一分回饋】
→ 外勤家訪、個案關懷、服務追蹤、假日活動、下班後簽約或臨時支援任務，依公司制度提供油資補助、加班費或補休。公司也提供公務手機或通訊支援，協助同仁執行工作更便利。
【服務區域】
1.主要管理區域：新北市中和區、永和區。
2.須具備交通工具，機車或汽車皆可，公司提供油資津貼補助。
3.公司會依個案區域與工作安排進行分配，協助同仁降低不必要的往返壓力。
【薪資福利待遇】
本職缺採「底薪＋每月獎金／津貼＋績效獎金＋季度獎金＋專案紅利＋年終獎金＋福利補助」之綜合薪資制度。
月薪42,500元起，為底薪加上符合條件之每月獎金、津貼及補助後之綜合月薪，並非單一固定底薪；實際薪資依任用階段、管案量、核銷完成度、服務品質、行政作業準確率、證照資格及每月考核結果核發。
1.試用期間底薪：
新進人員試用期為三個月，試用期間底薪為32,000元。試用期間會由主管與資深督導帶教，逐步熟悉個案管理、服務紀錄與核銷流程；若有實際執行符合獎金或津貼條件之工作項目，也會依公司制度核發。
2.正式任用底薪：
通過試用期考核並轉為正式人員後，底薪調整為33,000元。
3.每月8號薪資發放：
每月8號發放底薪及固定給付項目；若遇例假日、國定假日或銀行作業日調整，依公司公告提前或順延辦理。
4.每月25號獎金／津貼發放：
每月25號依公司制度核發前一月份或當期已完成審核之獎金、津貼及績效項目；相關獎金及津貼非固定保證給付，依實際完成項目、服務品質及審核結果核發。
5.綜合月薪起算：
正式任用後，依個案本完成、核銷作業、管案數、主責督導績效、個人績效及相關津貼核發情形，符合基本獎金條件後，綜合月薪42,500元起。
6.穩定上手後薪資：
到職滿6～7個月後，若管案穩定、核銷品質良好，並符合個人績效獎金評核條件，含每月獎金及津貼平均月薪可達55,000元以上；若再加上季度核銷績效獎金、專案紅利等平均折算，整體平均收入可再向上提升。
7.年資／資深督導底薪：
任職滿2年以上，符合管案量、核銷完成率、服務品質、行政配合度及無重大違規紀錄等條件者，可申請年資督導或資深督導升等，底薪上限可依制度調整為38,000元至40,000元。
8.表現優良者收入：
具穩定管案能力、核銷品質良好、服務品質達標且績效考核優良者，含每月獎金、津貼、績效獎金、季度獎金及專案紅利平均折算後，整體月平均收入有機會挑戰75,000元以上。實際收入依個人職務條件、案件管理量、服務品質、考核結果及公司制度核發。
9.證照加給：
具社工師、護理師或其他經公司核准之專業師級證照者，自報到日起每月另加發證照津貼2,000元，不併入底薪計算。
10.薪資投保與勞退提撥：
公司會依照同仁每月實際薪資，辦理勞保、健保與勞退提撥。舉例來說，若每月8號底薪為33,000元，加上每月25號經公司核定的獎金、津貼、績效獎金合計22,000元，當月薪資合計為55,000元，公司即會依照這個薪資狀況，按政府規定級距辦理投保與勞退申報。以55,000元概念試算，勞退6％約為3,300元，實際金額仍依政府法定級距及申報規定辦理。
11.個案核銷績效季獎金：
公司另設個案核銷績效季獎金，依每季個案核銷成果、服務品質、紀錄正確率、行政配合度及整體工作表現評核。表現穩定且符合條件者，每季可另享數千元至萬元級季度獎金，實際金額依公司制度與季度考核結果辦理。
12.年終獎金：
公司另有年終獎金制度，依年度考核結果、在職期間、個人表現及公司營運狀況核發；表現優良者，年終獎金最高可依公司制度核發至2個月平均全薪。
【獎金項目（每月核發）】
以下獎金及津貼依公司制度、職務分工、案件管理量、服務品質、核銷完成度、行政作業準確率及每月考核結果核發，原則上於每月25號依審核結果核發。
公司會依照職務熟悉度與實際工作內容逐步安排，不會要求新人一開始就同時承擔所有獎金項目，獎金會隨著工作上手、管案穩定與行政品質提升逐步累積。
1.個案本完成津貼：依每月個案本紀錄完成時效、內容完整度及主管審核結果核發。
2.核銷表單獎金：每月完成所負責案件之核銷作業，且表單完整、正確並符合規範者，可依制度核發。
3.喘息／短期照顧服務核銷獎金：協助完成喘息服務或短期照顧服務並完成核銷者，可依實際服務申報情形核發。
4.居案核銷量獎金：依每月實際成功核銷案件數、資料完整度及服務紀錄品質核發。
5.主責督導績效獎金：任職滿三個月並通過試用期考核後，擔任主責督導者，依管理成效核發1,000元至7,000元績效獎金。
6.個人績效獎金：到職滿六個月後，自第七個月起，符合評核資格者可參與每月個人績效獎金評核。
7.個案核銷績效季獎金：公司每季另依個案核銷績效、品質穩定度及行政配合度進行季度評核。
8.加班費或補休：假日活動、核銷支援、下班後家訪簽約、月底會議或主管臨時交辦任務，依制度申請加班費或補休。
9.油資補助：執行訪視、個案關懷、行政支援等公務外出時，依實際里程及制度核發油資補助。
10.證照津貼：具社工師、護理師或其他經公司核准之專業師級證照者，每月另加發2,000元。
11.轉介資源紅利獎金：協助轉介德氏集團旗下服務資源，符合條件者可依公司紅利制度申報獎金。
【員工福利制度】
1.依法享有勞保、健保、勞工退休金提撥及特休假。
2.三節禮金：春節、端午、中秋依公司制度發放。
3.生日禮金：每年一次，傳達公司對同仁之祝福與重視。
4.年終獎金：依年度考核結果、在職期間、個人表現及公司營運狀況核發；表現優良者，最高可依公司制度核發至2個月平均全薪。
5.員工推薦獎金：成功引薦新進員工並通過試用期者，依制度核發。
6.長照積分課程補助：報名與職務相關之進修課程者，可依制度申請補助。
7.員工聚餐與尾牙活動：定期安排部門聚餐、尾牙及團隊交流活動。
8.國內外旅遊補助：依年度預算及活動規劃辦理。
9.福委會活動：公司設置福委會，定期舉辦員工慶生、部門聯誼、團康活動、員工旅遊、尾牙及聚餐等福利活動。
10.公務外出補助：訪視、家訪、個案關懷及行政支援等公務外出，依制度申請油資補助。
11.公務手機與通訊支援：依職務需求提供公務手機或相關通訊協助。
12.集團加碼福利：包含法律問題諮詢、保險理賠諮詢、車禍關懷陪同調解、職災意外保險、雇主責任險、長照機構責任險及公共意外保險等相關保障。
【配合政府就業資源，協助穩定就業】
→ 符合政府就業方案資格者，公司可協助了解及申請相關就業輔導與補助資源；實際申請條件、補助內容與核定結果，依政府公告及審核規定為準。
【休假制度，彈性友善，工作生活雙贏】
→ 週休二日、國定假日依公司制度辦理，依法給予特休、婚假、產假、陪產假、喪假等完整假別。如遇臨時家庭或子女照顧需求，可事先與主管討論彈性安排，協助同仁兼顧家庭與工作。
補充說明：
1.一般上班時間為每週一至每週五08:30至17:30。
2.午休時間為12:00至13:30，於此時段內自行安排連續60分鐘休息。
3.固定週休二日，星期六、日休假。
4.若因家訪、專案支援、開案簽約、活動支援等需假日或下班後執行任務，應事前申請，核准後可依制度申請加班費或補休。
【適合對象，成就專業照護與管理職涯】
→ 歡迎具高度責任感與服務熱忱，並具備居服督導、居家服務、護理、社工、照顧服務等相關背景者加入。無督導經驗者也可，公司提供完整職前培訓與實務輔導；持有照顧服務員結訓證書、長照小卡、社工師或護理師證照者優先錄用。
初期會由主管與資深督導協助帶教，不會要求新人一開始就獨立處理所有案件。只要願意學習、能配合公司制度、重視服務紀錄與案家溝通，公司會協助你逐步上手。
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