月薪33000~36000元 新北市中和區 1年工作經驗 1天前更新
我們正在尋找一位兼具溝通溫度與細心行政能力的夥伴!這個職位是我們團隊的核心橋樑,主要負責實體店面的廠商對接,以及網路平台的客戶互動與訂單管理。工作內容多元且充實,歡迎喜歡多工、條理分明的你加入!
職務亮點:
1.內勤核心崗位:工作環境單純,兼顧實體門市與線上營運。
2.溝通與行政兼具:拒絕枯燥,每天都有不同的工作節奏與挑戰。
3.工作環境友善:團隊氛圍融洽,重視工作效率與自主管理。
📋 工作內容
客服與諮詢(電話/線上)
1.負責接聽電話客服,親切且耐心地解答客戶各項產品疑問、維護客情。
2.負責各網路電商平台(如蝦皮、官網等)的後台聊聊與訊息回覆,即時解決消費者問題。
實體店面業務與廠商對接
1.負責實體店面的叫貨、補貨與進銷存管理,確保門市貨源充足。
2.接不同供應商與廠商,進行產品詢價、比價與規格問答。
3.協助整理與製作精準的產品報價單提供給客戶。
電商後台訂單整理
1.每日定時下載、彙整各網路平台的交易訂單。
2.核對訂單內容、品項與金額,協助後續的出貨與配貨流程。
3.處理基础的售後退換貨登記與進度追蹤。
【必備條件】
*良好的溝通與表達能力:面對電話客服或廠商詢價時,能清晰、有禮貌地應對。
*極高的細心度與條理性:叫貨、報價與訂單整理皆涉及數字與品項,需要細心檢查,避免出錯。
*基礎電腦操作:熟悉 Word、Excel、Google 雲端試算表(用於訂單整理)。
*打字速度流暢:能流暢、有效率地回覆網路平台的客戶訊息。
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