月薪32000~63000元 桃園市中壢區 3年工作經驗 1天前更新
1. 負責線上平台的客戶問題處理與回覆,熟悉遊戲術語與平台操作,解決客戶面臨的遊戲相關問題。
2. 熟悉客服軟體及電腦操作,包含中/英文輸入與Microsoft Office操作,能快速應用於工作中。
3. 收集和整理玩家反饋,協助團隊改進平台功能與使用者體驗,熟悉數據基礎分析工具。
4. 提供技術支援,如帳號問題排除和使用指引,確保客戶滿意的服務體驗。
5. 熟練Excel進階功能,進行數據統計與報告製作,提升工作效率。
6. 協助規劃與執行遊戲相關活動,包括活動內容說明及客戶參與指導。
7. 熟悉遊戲相關知識,保持對產業的了解,能快速適應新的遊戲內容與技術環境。
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