時薪200~200元 宜蘭縣礁溪鄉 1年工作經驗 7天前更新
我們是沐恩溫泉渡假飯店,致力於為旅客提供溫暖貼心的住宿體驗,專注於溫泉設施及飯店服務,客群涵蓋商務旅客、家庭客群及自由行旅人。
工作內容:
1. 接待客戶,提供櫃檯服務,包括辦理入住與退房手續。
2. 監控並處理夜間飯店設施的運營問題,確保客戶安全與服務順暢。
3. 回應客戶的電話、電子郵件、社群平台(FB、LINE@)等需求,並提供相關諮詢服務。
4. 使用旅安PMS系統進行訂房與排房操作,並完成每日相關報表。
5. 與旅行社及團體洽談報價等業務,維持良好的商業合作關係。
6. 處理客戶的突發需求或投訴,確保滿意度。
7. 協助主管交辦的其他專案與行政事務,包括夜間巡檢及場地維護。
8. 配合飯店運營條例,遵守輪班工作規範。
福利資訊(部分摘要):
可享有端午獎金、中秋獎金、生日禮金等多項正職員工福利。
我們誠摯地邀請您加入沐恩溫泉渡假飯店,共同為旅客打造難忘的住宿時光。您的加入將使我們的團隊更加卓越,快來成為我們的一員,立即投遞履歷吧!
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