月薪30000元 新北市新莊區 1年工作經驗 3天前更新
*客戶接單:負責接收並核對客戶訂單,確保所有資料完整無誤。
*訂單分配:根據公司內部流程,協調物流並分配訂單,確保及時交付。
*物流狀況處理:監控物流狀態,及時處理異常狀況,並向客戶提供最新的物流資訊。
*客訴異常處理:處理到貨後的客訴和異常問題,與相關部門協作以快速解決客戶問題。
*流程優化:不斷尋找改善客戶服務流程的機會,提供創新的解決方案。
*團隊協作:積極參與團隊會議,分享最佳實踐和學習新知識。
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