月薪40000元 台北市信義區 工作經歷不拘 今天剛更新
第1級 4萬元
基礎工作,符合公司標準(帶位.介紹菜單.點餐.送餐.做飲料.翻桌. 能獨立完成開店及閉店作業)
第2級 (+2000)
一、能主動記住並完成顧客需求(如茶水提供、續飯、特殊需求等)
二、熟悉店內各項SOP,能協助維持作業品質並提醒同仁遵循標準。
三、能維持服務品質與工作效率,即使於忙碌時段仍能保持服務水準。
四、能維持工作區域工作精神,能主動支援同仁及其他工作崗位。
能於尖峰時段掌握現場營運節奏,知悉工作優先順序。
確實檢查公司正執行的活動
第3級 (+3000)
一、能獨立完成inline訂位管理、候位安排及現場座位調度。
二、熟悉收銀作業(結帳、退刷、發票及下班總結等)
三、能獨立處理一般顧客問題、客訴及突發狀況,並主動回報主管。
四、無因個人疏失造成重大客訴或服務品質問題。
五、能以外語(或使用翻譯機)介紹菜單、餐點特色及完成基本接待。
六、能協助新人教育訓練,示範正確作業流程。
七、能主動發現現場問題並提出改善建議。
八、能協助主管完成基本店務管理(如庫存確認、備料檢查、清潔品質巡查等)
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