月薪30000~38000元 新北市新店區 工作經歷不拘 今天剛更新
【工作內容】
1、LINE OA、facebook、instagram客服訊息回覆。
2、協助解決客戶的客訴、產品疑問,提供滿意的解決方案。
3、處理換貨事宜,確保售後服務流程順暢且符合公司政策。
4、接聽客戶電話,提供即時協助和解答疑慮。
5、產品延長保固審核,並發送通知郵件。
6、協助主管改進服務以提高客戶滿意度。
7、良好態度,維持、建立的品牌形象。
《此職務非業務性質,僅需處理客服訊息。》
【部門介紹】
電子商務、行銷、客服是公司裡面最新的部門,有一個很瘋又不太愛管同事的主管,各部門也都有一個小主管,在這裡我們沒有分誰大誰小,主管只是負責簽名跟審核,還有讓大家倒垃圾的對象,甚至是幫同事擋刀劍的肉壂;如果你也是不分部門喜歡團隊合作的人,歡迎加入資詠這個大家族。
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