月薪96000~108000元 東南亞新加坡 4年工作經驗 254天前更新
【關於我們】
我們是一家致力於推廣音樂教育與高品質樂器體驗的專業機構。以「讓音樂走進每一個家庭」為使命,提供從專業音樂課程、演奏訓練到優質鋼琴與樂器零售的一站式服務。我們以其高標準的教學品質、專業師資團隊以及精心設計的學習環境深受家長與學生信賴。
同時,公司在零售領域亦以高端鋼琴展示與專業樂器顧問聞名,致力於為顧客打造兼具藝術性與專業性的購琴體驗。隨著業務迅速成長,在全島多地設立分店,並持續擴大團隊,期望吸引對音樂、銷售與教育充滿熱情的優秀人才,共同推動品牌發展。
【工作內容】
此職位將直接與機構中心經理合作,執行既定的銷售策略與營運系統。工作重點在於推動業務與營收成長、提升顧客滿意度,以及增進員工滿意度。
推動符合部門目標的銷售拓展計畫,並營造正向的工作氛圍。主要職責包括銷售與活動管理、日常營運監督、執行培訓計畫及為團隊提供指導與輔導。
此角色亦需持續優化策略,以達成甚至超越目標,並與行銷推廣部門宮銅合作,最大化中心的成長效益。
主要職責(Key Responsibilities)
-績效提升與回饋
定期評估前台團隊於客戶服務、顧客溝通、銷售能力、顧客體驗、專業操守及課程配套等方面的表現。
透過 360 度回饋機制,結合多方利害關係人意見進行評估。
提升中心體驗
管理與監督後勤及設施維護,確保工作環境順暢、整潔,打造如五星級飯店般的服務體驗,包括整體氛圍與品質。
-銷售與成長
達成每月潛在客戶開發、銷售/報名及轉換率目標,以及管理層設定的其他成長指標。
透過現場指導與培訓,培養團隊成員,確保其達成個人績效目標。
-職場文化與禮儀
推動符合公司價值觀的正向工作環境。
執行相關措施以解決挑戰並籌辦員工福利活動,達成員工滿意度指數目標。
-顧客關係管理
透過提升團隊問題解決能力及服務標準,確保顧客留存率。
引導團隊在滿足顧客需求與公司目標之間,提供最佳解決方案,以提升顧客滿意度指數。
-溝通與透明度
確保所有溝通管道與公司核心價值一致。
主動向管理層回報問題或潛在風險,促進跨部門合作與即時回應。
-課程系統(Enigma 系統)
確保全面採用並達成 Enigma 系統的相關目標,嚴格遵循所有指引與規範。
-文件與報告
追蹤並彙報團隊評估、發展與改善計畫。
-其他職責
完成管理層指派的其他臨時或額外工作。
【薪資條件】
1. 每月基本薪資 SGD 3,000 – 3,500
2. 另有獎金與花紅(依個人銷售目標與公司績效而定)
3. 經常性薪資 SGD 4,000 – 4,500 (約新台幣96,000~108,000 元),實際收入將依銷售抽成有所不同
【工作時間】
1. 每週工作時44小時,需要能彈性調整工時,六日需要上班
【工作地點】
1. 新加坡全境皆有據點,將依錄取後做安排
【福利待遇】
1. 通過適用期後,提供年假14天
2. 有薪病假14天/住院病假60天(已包含病假14天)
3. 提供新加坡政府法律規定工殤保險、醫療保險
4. 提供內部學習、培訓與發展,專業職涯發展機會
5. 免費音樂課程
6. 充滿活力且支持員工成長發展的企業文化
7. 提供工作需要IT設備
8. 職務錄取後提供租屋協助、當地體檢、機場接送等服務,安心出國就業
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