月薪32000~45000元 台北市大安區 2年工作經驗 4天前更新
.提供顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客
.負責擺設商品、清理櫥窗及維持營業地點之整潔及美觀
.負責向顧客介紹商品特徵、品質與價格及示範操作方法,以協助顧客選擇
.負責在顧客成交後之包裝、收款、交付商品
.負責在當天結束營業前,統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表
.按照規定的客服作業流程,提供客戶服務
.維護客戶關係
.客服人員包含替客戶處理訂單、查詢及處理一般性客戶投訴事宜
.提供相關事項的諮詢服務
.提供產品售後服務
.協助客戶訴怨解決問題
.熟悉公司規章及客服作業流程
.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
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