月薪35000元 台中市西區 工作經歷不拘 2天前更新
嗨,我們正在找一位有邏輯腦、也有溫暖心的夥伴,加入我們一起處理那些「需要一點細膩與觀察力」的客戶案件。這份工作真實、踏實,也充滿人味與價值感,你會像福爾摩斯一樣分析問題,也會像心理師一樣聽懂故事,成為客戶最安心的後盾。
🎯 你的任務清單(副本怎麼打,這裡一次看懂)
✅ 合作處理交易調查與客訴,精準回答問題,給出貼心回應。
✅ 跟著 SOP 循序解任務,像刷副本一樣熟練又有效率。
✅ 把複雜的話簡單講清楚,用有溫度的方式回應客戶每個疑問。
✅ 面對棘手情況照樣穩得住,該處理就處理。
✅ 主動觀察客戶回饋與趨勢,協助優化我們的服務流程。
✅ 撰寫解決問題、讓客戶放心的回覆信,傳遞關心與專業✍️
✅ 熟練Excel功能,用基礎函數處理資料時一點都不手忙腳亂。
💡我們希望你有這些技能 & 特質
🎤 溝通力好,能把想法講得又清楚又親切。
🧩 擅長情緒管理,能在緊湊節奏中保持 chill 模式。
🤝 團隊合作派,面對任務主動積極、絕不當邊緣人。
😎 外向開朗型人格,能帶動氣氛也能穩住陣腳。
✍️ 中/英文打字速度快,每分鐘40字以上不是問題!
📊 熟Excel、會用函數的你,是我們最想遇見的寶藏隊友。
📎 如果你會使用 PowerPoint 和 Word,那更是加分大大!
💡 如果你對MT4平台或金融產品有點熟,那根本是Buff加滿分💯
🕰️ 工作時間 & 團隊制度
我們相信「做得好比坐得久更重要」,所以制度彈性、有規劃,工作生活都能兼顧!
🗓 工作時間:中班10:00~19:00(需配合輪班),週休二日,國定假日輪值另有加班費。
🏖 休假制度:
✔ 週休二日,固定雙休,週末好好充電
✔ 國定假日採輪班制,排班透明、提前告知
✔ 若值班,另有加班費,付出就該被看見 💰
🎁 福利制度 & 工作環境
- 年終獎金固定 1 個月,每年穩定發放
- 每月全勤獎金 NT$1,000,準時出勤就能加分加薪 ✨
- 三節獎金(端午、中秋、春節)暖暖過節不落空 🎁
- 國定假日值班給加班費、沒有六日補班,放假規劃有彈性
- 團隊氣氛 chill、支援不內耗,日常偶有小聚與交流
- 有 SOP、有夥伴,新人起手完全不用慌
🚀這不是一份單純的客服,而是
一場與「人性」與「邏輯」並肩作戰的探索旅程。 在這裡你可以長出判斷力、影響力、還有超強的表達力。
如果你也熱愛溝通、願意傾聽、喜歡把複雜變簡單,那這裡會是你成長、發光、發熱的舞台。
📩 準備好加入我們了嗎?點擊應徵,開啟你的下一段精彩旅程吧!
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