月薪29500元 高雄市鳳山區 工作經歷不拘 4天前更新
我們是一家專注於提供旅宿服務的專業機構，致力於為每一位顧客呈現舒適、安全且溫馨的住宿體驗。我們的服務對象涵蓋國內外旅客，並以貼心的服務與高品質的設施滿足多樣化需求。
工作內容：
1. 負責前台接待，完成賓客的入住和退房手續，並提供相關操作指導及協助。
2. 回應並處理賓客的訂房需求，包括查詢、變更與取消。
3. 為賓客提供行李寄存服務及交通指導，協助安排當地導覽資訊。
4. 處理賓客的各類詢問，並迅速解決可能的問題及投訴，維持高水準的客戶滿意度。
5. 整理、製作並稽核各項財務報表，確保帳務處理準確無誤。
6. 熟悉飯店設施及操作規範，及時傳遞相關服務與活動內容給客人。
7. 確保前台環境及公共區域整潔，合法存取相關資料，保護客戶隱私。
8. 在班表安排下執行輪班工作，主動配合部門日常運營需求。
9. 使用飯店管理系統進行資料更新與查詢，具備基本電腦操作技能。
我們誠摯地邀請你加入我們的團隊！身為「中班櫃台」的一員，你將是客人美好住宿體驗的起點和終點。我們期待你的熱情與專業，歡迎立即投遞履歷，與我們一起締造美好的服務佳績！
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