月薪32000~33000元 台東縣台東市 工作經歷不拘 2天前更新
我們是一家專注於提供高品質住宿體驗的飯店，致力於以貼心的服務滿足每一位來賓的需求。我們的服務對象遍及國內外旅客，為他們提供舒適的休憩環境與卓越的服務體驗。
1. 負責來賓入住與退房手續，包括檢查入住資料、確保資料準確並進行房間分配。
2. 提供飯店設施與各項規定的說明，並為客人提供周邊旅遊及環境資訊。
3. 處理客戶查詢及投訴，主動聯繫相關部門以迅速解決客戶問題，確保顧客滿意度。
4. 回應有關飯店服務、活動和觀光相關的問題，提供專業而清晰的建議。
5. 協助顧客辦理行李寄存與搬運服務，並安排接駁車和交通工具需求。
6. 協助顧客操作並使用飯店設施，確保他們在飯店內有愉快的體驗。
7. 檢查並做好客戶退房手續，包括結算費用、發票開立及確保資料完整性。
8. 定期維護櫃檯服務流程，協助提升整體運營效率，維繫飯店良好的形象與氛圍。
期待您的加入，成為我們團隊的一份子！如果您對於提供高品質的接待服務充滿熱情，願意以專業的態度面對挑戰與學習，歡迎立即投遞履歷，我們期待與您共創美好的住宿體驗！
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