月薪30200元 台南市白河區 工作經歷不拘 2天前更新
我們是一家專注於提供高品質住宿體驗的飯店，致力於滿足旅客多元需求，客群涵蓋商務客戶及休閒旅客，透過專業的服務和細緻的設施，讓每位來訪的賓客感受到賓至如歸。
工作內容：
1. 接待賓客，辦理入住和退房手續，確保流程快速且準確。
2. 處理訂房相關事項，包括查詢、修改及取消預訂，並操作酒店管理系統。
3. 處理客人需求及客訴問題，提供妥善解決方案，確保滿意度。
4. 提供電話接聽與轉接服務，並回覆賓客諮詢。
5. 管理客戶資料與帳務處理，包括現金及信用卡交易結算。
6. 環境整潔
7. 紀錄特殊案件或異常情況，做好交接與回報，並完成主管交辦事項。
我們期待熱情且有責任感的您，加入我們跨班櫃檯人員的行列，共同為旅客創造無與倫比的住宿體驗！立即投遞履歷，我們期待與你攜手合作！
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