面議(經常性薪資達4萬元或以上) 台北市內湖區 3年工作經驗 1天前更新
遠傳電信正在尋找商業分析師,你/妳負責的任務是讓分析工具、資料產品與 AI 被「正確、有效、真正採用」,透過賦能與推廣,讓產品與行銷團隊從「每次都來問數據」,進化為「先用你提供的工具來做分析與決策」。為了分析團隊更有效率地工作,能與產品與行銷團隊同仁一同驅動遠傳用戶價值的成長,你需要決定哪些資料產品與 AI 工具值得被留下、被擴大、被真正使用。
你/妳相信Make Things Easier,讓使用者更熟悉、更喜歡工具,讓工具更貼近使用者。也相信好的分析工具,如果沒被好好使用,等於不存在。
【主要任務】
1. 分析洞察使用者賦能
- 設計教學文件與使用說明,降低工具使用門檻
- 教育與引導跨部門的分析洞察使用者,正確使用數據與分析工具
- 擔任分析工具的第一線教練角色,協助使用者成功
2. 數據工具產品規劃與統籌
- 熟悉數據工具產品(例如儀錶板/行為特徵標籤/資料表)的定義與使用情境
- 統籌需求進件、驗收(UAT)、文件化與定義澄清
- 監控數據工具產品的採用率、滿意度與正確率
- 管理數據工具產品生命週期(是否持續優化,或應該退場)
3. 使用者體驗與流程優化
- 蒐集使用者回饋,優化介面、說明與流程
- 降低工具與 AI使用門檻
- 推廣數據驅動文化與 AI應用
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