月薪50000元 台北市信義區 2年工作經驗 10天前更新
1. 使用者與硬體支援
- 負責所有員工的 IT 現場與遠端支援(電腦、筆電、M365)。
- 管理 入職/離職 流程與設備交接。
- 負責 會議室 AV 影音系統 的設定與故障排除。
2. 系統與基礎設施
- 維護本地 伺服器機房 運作(網路、UPS、電話系統)。
- 與全球團隊協調,執行 基礎設施升級與維護(依循 ITIL 流程)。
3. 流程與改善
- 主動解決問題,並追蹤重複問題的根本原因。
- 積極提出優化方案,提升支援效率與系統穩定性。
要求條件
1. 經驗與技術
- 具備 2-5 年 IT 支援/系統管理經驗。
- 熟悉 Windows、M365、基礎網路(LAN/WAN/DNS)。
- 熟悉 ITIL 流程 框架。
2. 溝通與態度:
- 中英文雙語溝通能力,敢講不排斥英文最重要,需與國外及外籍同仁協作
- 具備強烈的 問題分析與根因探究 能力。
- 客戶導向、具同理心,且樂於團隊合作。
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