1、行銷活動管理:
① 規劃、執行並優化 EDM、簡訊、APP Push 等自動化行銷活動。
② 協助設計分眾策略
2、數據分析與成效追蹤:
① 分析用戶行為、生命周期與留存率。
② 追蹤活動 KPI(開信率、點擊率、轉換率、LTV 等)。
③ 製作報表,提供成效檢視與改進建議。
3、CRM 系統維護與優化:
① 管理 CRM / MA 工具(如 Salesforce、HubSpot、Adobe Campaign..等)。
② 協助資料清理、分群與流程自動化設計。
4、跨部門合作:
① 與相關部門緊密合作,配合制定會員經營策略。
② 支援促銷活動或專案,確保訊息一致性與用戶體驗。