月薪30000~34000元 新北市林口區 1年工作經驗 4天前更新
1.接待客戶日常來訪、來電、來函等諮詢服務,為銷售部提供後勤服務。
2.進行訂單製作、跟單、樣品寄送並跟進,為銷售部提供幫助。
3.接收訂單,核對產品數量、單價、訂單號、客戶聯絡電話、送貨地址等,並和相關部門確定交期回覆給客戶。
4.受理客戶的投訴電話,做好相關記錄,及時聯繫相關業務人員處理。
5.定期對重點客戶進行電話回訪,幫助業務人員做好客情,主動和客戶增進了解,介紹公司的企業文化,讓客戶更加信賴公司的產品。
6.每月總結整理客戶的投訴資料,分析出客戶最不滿意的情況並總結出來,為公司後期改進和制定方案作參考。
7.開發客戶聯繫,定期進行客戶滿意度調查,並對調查結果進行分析改進。
8.配合公司其它部門積極開展工作,如:配合倉庫的開單發貨、盤點等工作。
9.處理製作業務員交給的報表,單據,檔案,資料等。
10.每週週會開完後,製作會議紀錄。
11.環境整潔。
展開 年終獎金伙食津貼員工聚餐員工國內、外進修補助良好升遷制度