面議(經常性薪資達4萬元或以上) 台北市大安區 2年工作經驗 1天前更新
我們正在尋找具備系統規劃、需求分析及專案管理能力的 PM,負責中小企業處內部營運系統的規劃、開發推動與持續優化,並參與 AI 工具與 AI Agent 的應用規劃及導入。
你將串聯業務、營運、客服、產品及資訊技術團隊,將使用需求轉化為可執行的系統方案,透過系統整合、流程改善及 AI 應用,提升作業效率、資料品質與營運管理效能。
1. 系統產品規劃與需求管理
-蒐集並分析各單位需求,釐清業務情境、作業流程、問題及預期效益。
-規劃系統功能、操作流程與需求優先順序,制定開發及優化計畫。
-撰寫需求規格、流程圖、操作介面草圖及驗收標準,確保使用單位與開發團隊對需求有一致理解。
2. 開發專案推動與交付管理
-協調內部資訊單位及外部開發廠商,推動系統開發、功能調整與系統串接。
-管理專案範圍、時程、相依事項及風險,追蹤開發進度並處理需求變更。
-規劃測試情境、安排使用者驗收測試(UAT),追蹤問題修正並協調系統上線。
3. 核心營運系統規劃與優化
-會員與申辦系統:優化會員註冊、資料管理、服務申辦、審核及進度追蹤流程。
-帳務處理系統:規劃帳務資料、計費、對帳及異常處理等功能與作業流程。
-商機管理系統:優化商機建檔、分派、追蹤、狀態管理及轉換成效分析。
-其他業務與營運系統:依使用需求進行功能規劃、資料串接與流程整合。
4. 報表分析與資料應用
-操作及維護既有報表系統,協助各單位取得日常營運與管理所需資訊。
-釐清指標定義、資料來源及計算邏輯,與相關單位核對報表正確性。
-規劃報表及儀表板需求,推動資料整合、自動化及操作流程優化,降低人工整理作業。
5. AI 應用與 AI Agent 導入規劃
-盤點業務與營運流程,辨識適合導入 AI 的場景,例如資料整理、文件檢核、商機分類、營運查詢及報表摘要。
-規劃 AI Agent 的任務範圍、執行流程、所需資料、系統串接與人工覆核機制。
-協同技術團隊及合作廠商進行概念驗證(PoC)、測試、驗收與上線,確認實際應用成效。
-設計異常處理、人工接手及操作紀錄機制,並考量資料權限與資訊安全要求。
-追蹤導入後的作業時間、處理正確率、使用率及人工介入情形,持續調整流程與功能。
6. 系統維運與持續改善
-受理及釐清系統問題,協調技術團隊排查、修正並追蹤處理結果。
-分析使用回饋及重複性問題,提出功能優化與作業改善建議。
-維護需求、版本異動及操作文件,協助使用者教育訓練與新功能導入。
-運用 AI 工具輔助需求整理、文件撰寫、資料分析及測試案例產出,並確認產出內容的正確性。
我們期待的你:
能從使用者需求出發,理解流程背後的目的,主動釐清問題並提出可落地的改善方案;兼顧開發資源、交付品質與日常營運,並能判斷適合採用系統規則、自動化或 AI 的處理方式,持續提升營運效率。
【薪資待遇】月薪面議,依能力與經歷核敘;若績效達平均水準者,年薪約77~95萬,績效優者年薪將更高。
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