月薪40000~50000元 台北市信義區 工作經歷不拘 3天前
✨無需加班或陌生開發
✨培訓約3個月,休六日,正常上下班(9-18)*無經驗可,需積極配合金融專業知識培訓。
✨培訓完成後 月津貼+獎金可達15,000up(培訓通過且表現正常)
✨月薪40,000(33,000+7,000外語津貼)
✨面談時會測驗語言能力(日、韓、英擇一)
✨夜班津貼600/日
✨月平均全薪(本薪+績效獎金)可達50K-60K
✨轉正,需加排班【休假彈性(每月約8-10天),視當月國定假日天數而定】
✨轉正,日班/晚班/假日班,(早0700-1530、午1430-2300),需輪班
企業介紹:是一家提供 全球化金融平台整合服務 的專業團隊,業務涵蓋平台軟體開發、功能優化、客戶諮詢與市場推廣。合作夥伴遍佈台灣、港澳與歐美、日韓等多語系市場,致力於協助客戶擴大用戶群、提升使用體驗及忠誠度。
【工作內容】
1. 透過電話與線上文字方式聯繫用戶,提供平台操作協助及優惠活動說明。
2. 國際金融市場平台用戶服務,處理(中/英/日/韓 擇一)語用戶的即時諮詢與客訴問題。
3. 維繫用戶關係,定期關心使用狀況並推薦合適活動,促進互動與轉換。
4. 負責客服常用語編修與網站內容中翻英等語言轉譯,並配合跨部門溝通推動專案。
【職能需求】
1. 客戶服務與問題解能力,具備耐心與同理心,能即時回應用戶問題。
2. 溝通表達佳,具備清楚說明產品或活動內容的能力,並能建立信任促進用戶參與。
3. 語言轉化能力與跨文化理解,能理解不同語系用戶的溝通習慣與文化差異。
4. 熟悉客服系統或後台操作,能有效記錄問題與回報;並具跨部門溝通與協調能力
【上班時間】
日班/晚班/假日班,(早0700-1530、午1430-2300),需輪班
【薪資】40,000元起
月薪40,000(33,000+7,000外語津貼)
每月額外紀律、考核、績效獎金(轉正後依個人工作表現 )
【語言相關證照】
韓文:TOPIK (韓語)
日文:JLPT N1、FLPT (日語)
英文:TOEFL、IELTS、TOEIC (多益測驗)、GEPT全民英檢高級
【加分條件】
1.口語及文字能力佳,能在「工作」中使用。
2. 口齒清晰,口條應對及溝通能力佳。
3. 主動積極具服務熱忱,情緒管理佳。
4. 外文打字每分鐘40字以上者佳。
【員工福利】
✅B2C網路平台,非博奕產業。
✅通過轉正測驗,即享有預給特休10天。
✅無需加班或陌生銷售,並提供優於同業的服務、績效獎金。
✅排班及休假彈性(每月約8-10天),視當月國定假日天數而定。
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