月薪35000~35000元 高雄市左營區 1年工作經驗 6天前更新
1.客戶即時來電及線上訊息（電話、LINE、Facebook等）之接聽與回覆
2.解決客戶操作疑問、使用障礙與付款問題
3.回報設備異常狀況，並與維運工程師團隊協調處理
4.記錄與追蹤客訴案件，維持服務品質紀錄
5.定期彙整常見問題（FAQ），提供團隊內部優化建議
6.協助客服流程優化及品牌好感度提升任務（如滿意度調查、簡單回訪）
7.其他主管交辦事項任務
條件需求：
具客服相關經驗者佳
擅長口語與文字溝通，能有條理處理問題
抗壓性佳，具耐心與同理心
熟悉 Line / Facebook / Google 表單 操作尤佳
展開 中班
