日常運作支援(Routine Operations)
1. 提供 IT 技術支援與疑難排解服務,涵蓋電腦(PC)、網路連線、作業系統及應用軟體等相關問題。
2. 管理與維護公司 IT 資產,包括硬體設備、作業系統與應用程式之安裝、設定及更新。
3. 負責系統與產品運維工作(環境建置、部署、監控及告警處理)。
4. 遠端支援門市 IT 問題,必要時需至現場處理。
5. 接受上級主管指派之 IT 相關工作任務,並定期進行工作匯報。
專案與任務支援(Project-based Support)
1. 負責新店開設與閉店之 IT 規劃與執行。
2. 配合總部(HQ)進行 IT 系統測試、安全政策驗證及其他交辦事項。