月薪41000~46000元 桃園市大溪區 工作經歷不拘 2天前更新
【社工員】你做的不是行政窗口,而是幫一個人把「家庭、資源與未來」重新連起來
我是庭芳教養院院長郭勇志,大家比較常叫我憨心大叔。
很多人想到教養院社工,第一個反應可能是:
辦入院、寫計畫、聯絡家屬、找資源。
這些事情當然都要做。
但如果你真的來庭芳當社工,你會發現,這份工作真正困難,也真正有價值的地方,是你
常常站在一個人的「中間」。
站在服務對象和家庭中間。
站在家庭和制度中間。
站在機構和社區資源中間。
有時候,一位服務對象準備入住,家屬嘴上說:「就麻煩你們了。」
但你如果多聊幾句,可能會聽見他真正想說的是:
「我真的撐不住了。」
也可能是:
「把他送來這裡,我是不是很對不起他?」
這時候,社工要做的就不只是把入院資料填完。
而是先接住一個家庭現在正在經歷的事情。
我們希望庭芳的社工,不只是很會處理流程。
而是願意慢慢把「這個人真正需要什麼」弄清楚。
有些家庭需要資源。
有些家庭需要的是有人幫忙整理問題。
有些服務對象則需要有人替他把原本說不出口的需求,慢慢變成可以被聽見的聲音。
所以在庭芳,社工不是一個人在辦公室裡做自己的工作。
你會和教保、護理、治療及其他專業人員一起討論。
因為一個人的生活,本來就不可能只用一個專業看懂。
【工作內容】
1.陪一個家庭走過「來到庭芳」與「離開庭芳」的重要時刻
協助服務對象完成入院、轉介、出院等流程,除了文件與行政,也協助本人及家屬理解接下來可能面對的改變與安排。
2.不是只做評估,而是真的把一個家庭的需要整理出來
了解服務對象及家庭目前面對的困難、可使用的支持與未來需求,並據此訂定個別化家庭支持計畫。
3.創造服務對象與家人重新靠近的機會
規劃親子活動、家庭活動與團體課程,不只是辦一場活動,而是讓家人有機會重新理解孩子,也讓服務對象保有和重要他人的連結。
4.把不同專業看到的事情拼成完整的一個人
與護理、教保、治療師及其他專業人員共同討論服務方向,讓健康、生活、情緒、家庭與社會參與不被拆成互不相干的事情。
5.在重要的時候,站在服務對象這一邊
協助保障服務對象的權益,也陪伴他們練習表達喜歡、不喜歡、想要與不想要,讓「自我倡導」不是一句制度上的名詞。
6.把庭芳以外的資源帶進來
連結政府、社區、醫療、福利及其他支持資源,協助家庭找到真正用得上的幫助,而不是只提供一張資源清單。
7.把複雜的事情整理清楚,讓團隊能一起往前走
完成必要的社工紀錄、評估與服務計畫,也把重要資訊帶回團隊,讓每個陪伴服務對象的人都更了解他的家庭背景與需要。
社工的工作有時候很像在處理問題。
但做久了你會發現,
我們真正做的,其實是重新建立連結。
讓一個快要撐不住的家庭知道,還有人可以一起想辦法。
讓一個不太會表達的人,有機會被聽見。
也讓一個住在教養院裡的人,不會因為住進機構,就和原本的世界失去關係。
如果你相信社工的專業,不只是把資源找出來,
而是讓一個人重新有選擇、有支持,也有被理解的機會,
那我很希望你來庭芳看看。
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