月薪30300~35000元 苗栗縣後龍鎮 1年工作經驗 3天前更新
1.接聽客服專線,協助長輩與家屬即時處理乘車需求,提供友善、耐心的服務。
2.安排駕駛接送地點並進行路線調度,確保每日服務順暢、準時、安全。
3.進行派車系統資料輸入(Key in),維持派車資訊正確性,協助後續核銷與管理。
4.處理客訴與服務異常案件,與駕駛與家屬保持良好溝通,協助問題落地解決。
5.辦理縣政府核銷作業,掌握文件時程、準確度與流程要求。
6.負責文件資料的檢查、更新與歸檔整理,維持資料完整性與可追溯性。
7.協助主管交辦任務,支援行政、服務調度等相關工作。
**有耐心及愛心服務長輩**
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