月薪35000元 台北市士林區 1年工作經驗 3天前更新
1. 接受訂房並記錄,運用酒店管理系統高效處理客房預訂事宜。
2. 接待顧客完成入住手續,根據需求安排適合的房間。
3. 回答旅館相關資訊,提供當地旅遊諮詢與推薦。
4. 為旅客轉交信件及留言,並確保資訊準確無誤。
5. 處理顧客結帳手續,審核費用及完成帳務記錄。
6. 安排並協助客人叫車服務,確保其交通便利。
7. 維護櫃檯工作區域整潔,遵守飯店形象及儀容規範。
8. 使用多語言技能(如英日語),提升外籍客人溝通與服務質量。
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