我們正在尋找一位細心且具備技術能力的 應用支援工程師,協助企業級 IT 解決方案的技術驗證與客戶支援。此職位需具備對 IT 基礎架構(IT Infrastructure)、系統部署情境、及 AI 應用環境有初步理解,能執行功能測試、撰寫測試報告、追蹤新功能開發進度,並能處理客戶端技術問題並提供解決方案。
工作內容
• 理解企業 IT 架構與系統部署環境,包括虛擬化、雲端、AI 運算資源應用等場景
• 參與新產品或新功能的驗證流程,進行韌體與軟體功能測試
• 撰寫測試計畫與測試報告,並記錄、分析測試中發現的問題
• 協助企業用戶或系統整合商重現與排除端點裝置或系統端所遇到的問題
• 提供技術支援與設定建議,協助企業客戶順利導入與運行 IT 解決方案