面議(經常性薪資達4萬元或以上) 東北亞澳門 工作經歷不拘 4天前更新
工作職責:
- 即時及有組織地清潔和重設餐桌,包括除去和替換碟子、玻璃杯、器皿及調味料
- 如有需要協助服務員提供餐飲服務
- 依照分配完成工作
- 履行被分配之職責,無時無刻在客人中保持良好信譽,維護澳門美高梅品牌形象,並以身作則鼓勵 其他員工仿效
- 靈活和多元化的技能—就服務性行業和客戶服務的需求,你可能被分配到其他職位(長期或短期)工作。每個員工需全面培訓,協助其他部門,以致能妥善編排餐廳的人力資源,滿足客人的需求
- 確保酒店所有的品質標準都能貫徹執行
- 主張以人為本,並親身力行,加強美高梅價值觀和文化特性
- 以優質和專業服務接待客人及引領他們到合適的座位
- 以誠懇有效率的態度處理客人的疑問,若未能即時解決客人之投訴或問題向上司彙報並確保為客人跟進
- 以誠懇有效率的態度處理客人及內部員工的投訴及疑問,確保問題得到圓滿解決
職位要求:
- 具六個月或以上從事餐飲經驗,三個月或以上曾于世界知名酒店集團旗下的高級餐廳工作優先考慮
- 能操流利國語對話交流
- 需具備良好顧客服務及溝通技巧,專業和友善地與客人溝通,儀容端莊整潔
- 懂電腦操作及使用POS系統
- 需輪班工作,包括週末及假日
- 高中畢業或以上程度
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