月薪36000~38000元 台中市北屯區 1年工作經驗 1天前更新
✦本職缺配合政府 114 年度「青年就業旗艦計畫」
✦留任獎勵金:完成計畫培訓並持續任職滿 3/6 個月,即可依不同留任期限領取獎勵金,最高可領 NT$7,000(依公司公告為準)
【工作內容說明】:
歡迎加入新天地餐飲集團旗下高端品牌【樂葵法式鐵板燒】,擔任客服專員,成為門市與顧客之間最重要的服務橋樑!
我們正在尋找熱愛與人溝通、具備應對彈性與細心度的你,一起為顧客打造最流暢的用餐體驗
工作職責:
接聽客服專線,協助顧客處理訂位、用餐相關安排及初步客訴處理
回覆品牌社群平台/即時客服訊息,提供快速且貼心的顧客服務
熟悉並操作訂位系統與相關行政作業流程
主管交辦的臨時事項協助處理
需具備良好電腦操作能力與穩定打字速度(中打需具水準以上)
【上班時間】:
每日工作時段:
✔ 10:00~19:00 或 ✔ 11:00~20:00(皆含1小時休息)
輪班制度/排休制,需配合假日排班
每日用餐時間約 15:00,依門市營運彈性安排
【我們在找這樣的你】:
✔ 具備一年以上客服經驗(如餐飲、電商、品牌客服尤佳)
✔ 或曾任餐廳外場,熟悉營運流程,懂顧客語言與現場節奏
✔ 具備高度應變與情緒控管能力,喜歡解決問題、與人溝通
✔ 願意持續學習與配合團隊制度,重視工作穩定與責任感
【你會得到什麼】:
穩定正職職缺,享勞健保、團保、完整制度
免費供餐、每月全勤獎金與績效獎金
年度調薪機會與高端品牌同步成長的機會
展開 年節獎金員工生日禮金年終獎金禮品意外險