月薪50000~60000元 台中市西屯區 2年工作經驗 今天剛更新
一、門市店長職級升遷標準
1、店長必須忠於職守,維護公司及專賣店的統一形象,以身作則,嚴格遵守公司及專賣店的一切制度,日常工作中無條件接受上級的督導。
2、店長要對門店的人事、銷售、財務、倉庫等工作全面負責並定期向上級彙報,並審核店鋪交給上級的各項報表,並簽字以示負責。
3、合理制定日、週、月工作目標,帶領全體員工努力完成目標,在工作總結中明確完成工作情況,並分析其成敗的原因,並及時的分析總結店鋪的銷售補充貨品。
4、把握店鋪商品銷售及庫存情況,對每日銷售進行分析,並做出每天的最佳銷售時間及最暢銷款式,以此來控制庫存。
5、店長要對當班主管的工作給予支持與引導,使當班主管更好的協助店長工作,發揮基層管理作用,培養發現和正確使用人才。
6、每星期一對班次進行安排,注意合理的員工休息時間,確保員工良好狀態和工作品質。
7、制定每月的團隊建設活動計劃,組織主管進行團體活動,促進員工的團結友愛,相互促進的良好氣氛。
8、建設完善例會工作,調動全體員工的工作積極性,使員工以最佳的精神狀態投入工作。
9、公平、合理的進行人事調動,不得將個人情緒帶到工作當中,給予新進人員正確建議,促進團隊合作精神。
10、認真執行公司的各項制度及工作流程,並認真督導員工的執行情況,同時配合公司領導檢查工作。
11、店長每週帶領全體外場人員進行店面佈置,使門店以全新的面貌迎來本週的黃金銷售時間。
12、店長要認真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的盤點工作,做到帳、物、款相符。
13、主動與顧客溝通,吸取顧客的意見,建立和完善客戶服務工作。
14、認真督導每班的交接班工作及財務交接工作。
15、收集銷售動向、競爭店的情報及熱銷商品信息,分析並反饋給上級主管。
16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。
二、門市營運工作流程、店長職能、店長管理制度
1、店長提前15分鐘到店,更換工作服,對各項設備進行檢查,是否有丟損情況,同時主持員工的考勤工作,檢查衣著形象。
2、主管召開早會,傳達公司重要訊息及注意事項提醒。
3、開門營業並引導全體員工以最佳精神狀態投入工作。
4、協助營業提高銷售。
5、店長將昨日的銷售明細登入貨品日記賬。
6、處理當班所發生的事情,要得當、得體。
7、與員工輪流吃午餐,協助營業。
8、下午主持交接班工作,並作交接前後的溝通工作。
9、到下班時間停止營業時,督導櫃檯收銀人員及內外場人員落實閉店清潔整理。
10、閉店下班。
三、門市店長職級考核標準
1、落實公司文化遵守愛的循環。
2、個人產品銷售每月達公司規定。
3、個人客戶服務評價每月達公司標準。
4、一年培訓基層人員達20人以上,留任6位,人員需留任滿三個月。
5、兩年內培訓正職員工達5位以上,留任2位,留任需滿一年。
6、三年內培訓組長級達5位以上(含內外場),留任3位,組長留任需滿兩年。
7、老闆及主管交辦店務管理無重大疏失。
8、具備櫃台及領檯能力。
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