• 月薪35000~42000元 台中市西區 3年工作經驗 1天前更新
    客服中心現場督導 東州互聯網實業股份有限公司自1996年投入專業客服中心與資訊軟體系統整合,服務遍及台北、台中、桃園及高雄。從客服中心規劃建置、維運管理到客服委外,我們以IPCC國際專業電話客服中心為核心,運用創新、整合、專業與服務,讓每一通電話都成為提升顧客價值、創造企業商機的關鍵。📞✨ 如果你喜歡站在第一線帶領團隊、享受現場即時解題的成就感,這份工作會讓你的管理能力真正派上用場。你不只是管理者,更是團隊在忙碌時最可靠的導航員,一起把客服現場運作得更順暢、更有活力! 工作內容 1. 帶領第一線電話行銷與客服團隊,協助團隊穩定達成服務及績效目標 2. 即時掌握現場話務、人力與工作狀況,進行調度、協調及問題處理 3. 執行新人帶訓、產品知識培訓與日常 coaching,協助同仁快速熟悉工作 4. 追蹤團隊KPI、服務數據與工作品質,進行績效管理及改善 5. 協助排班、人力調度與現場營運安排 6. 處理客訴、特殊案件及複雜服務問題,必要時進行跨部門協調 7. 維持現場工作秩序與團隊合作氛圍,協助提升客戶服務體驗 8. 協助主管執行客服中心營運管理、流程優化及制度落實 9. 製作營運報表,分析服務與績效數據,提出具體的營運洞察與改善建議 10. 熟悉並運用CRM系統、客服作業系統及相關數位工具,提升管理效率 適合的人格特質 • 喜歡帶人,也樂於看見團隊一步步成長 • 具備責任感、判斷力與現場管理能力 • 能適應高節奏工作環境,遇到突發狀況仍能保持冷靜 • 具備良好的溝通、協調與團隊合作能力 • 對數字與績效指標具敏銳度 • 具客服、電話行銷、門市管理或客服中心管理經驗佳 這份工作的挑戰 客服中心現場管理就像同時掌握多條服務航線,需要面對KPI壓力、即時話務變化、人員情緒管理、新人培訓與現場秩序維持。這裡不只考驗管理經驗,也需要良好的執行力、抗壓性、判斷能力、現場應變能力與數字分析能力。 公司提供 • 完整主管培訓制度,協助你建立團隊管理、績效追蹤與現場營運能力 • 明確升遷發展,讓管理專業有清楚的成長方向 • 管理職培育計畫,支持你從現場管理逐步累積營運管理實力 • AI工具與數位化管理導入,協助團隊以更有效率的方式工作 • 穩定成長的客服營運團隊,提供持續累積客服中心管理經驗的舞台 • 鼓勵跨團隊合作與專業學習,讓每位主管都能在實務中持續精進 我們期待遇見願意帶隊前進、一起把客服現場做得更好的你!
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    員工在職教育訓練良好升遷制度春酒尾牙三節獎金
  • 月薪29500~35000元 台南市善化區 工作經歷不拘 3天前更新
    1.電信網路工程安裝、技術客服與產品售後服務 2.線路定期檢查、維護以及修理 3.協助客戶進行電信設備軟硬體安裝 4.透過電話或網路排除客戶端問題,代理產品的售後服務 5.協助主管計劃和指揮人員相關的訓練,積效的評估 6.需配合外勤維修工作
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    勞保健保
  • 月薪29500~35000元 新竹市東區 工作經歷不拘 4天前更新
    1.電信網路工程安裝、技術客服與產品售後服務 2.線路定期檢查、維護以及修理 3.協助客戶進行電信設備軟硬體安裝 4.透過電話或網路排除客戶端問題,代理產品的售後服務 5.協助主管計劃和指揮人員相關的訓練,積效的評估 6.需配合外勤維修工作
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    勞保健保
  • 月薪29500~33000元 台南市善化區 工作經歷不拘 1天前更新
    1.電信網路工程安裝、技術客服與產品售後服務 2.線路定期檢查、維護以及修理 3.協助客戶進行電信設備軟硬體安裝 4.透過電話或網路排除客戶端問題,代理產品的售後服務 5.協助主管計劃和指揮人員相關的訓練,積效的評估 6.需配合外勤維修工作
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    勞保健保
  • 月薪36000元 台北市中山區 工作經歷不拘 1天前更新
    1.規劃通信網路與電信等系統。 2.負責通信設備(如:電腦系統、數位通信線)管理維護。
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    勞保健保
  • 月薪32000元 台北市南港區 工作經歷不拘 4天前更新
    1.自備機車外勤,電信網路工程安裝、技術客服與產品售後服務 2.自備機車外勤,線路定期檢查、維護以及修理 3.協助客戶進行電信設備軟硬體安裝 4.協助主管計劃和指揮人員相關的訓練,積效的評估
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  • 月薪29500~35000元 台北市信義區 工作經歷不拘 3天前更新
    1. 電信:網路交換機、全自動總機/語音郵箱系統、電腦電話整合(CTI)系 統、電話處理中心、視訊會議系統、數位錄音系統、IP DECT無線電話系 統及網路電話系統。 2. 影音:安全監視系統及業務/緊急公共廣播設備、會議室麥克風、液晶投影簡 報設備、數位錄影設備及舞台音響系統。 3. 網路:建置客戶區域網路及廣域網路、電子郵件伺服器、網站伺服器、影像 點播伺服器、網路電話伺服器等網路建置與服務。
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    勞保健保
  • 月薪29500~35000元 新北市新店區 工作經歷不拘 2天前更新
    1.規劃通信網路與電信等系統。 2.負責通信設備(如:電腦系統、數位通信線)管理維護。
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  • 月薪40000元 台南市安南區 3年工作經驗 2天前更新
    半技師獨立執行中階任務,能處理常見弱電施工並指導學徒。負責現場佈線、設備調校與簡單故障排除,確保工程進度與品質。 具1年以上弱電或相關經驗,熟悉網路/電話線路。 執行監視器架設、門禁系統安裝與測試。 薪資:月薪40,000元起,含年終獎金與三節禮金。
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    就業保險家庭照顧假年終獎金三節獎金員工聚餐
  • 月薪40000元 苗栗縣竹南鎮 工作經歷不拘 2天前更新
    🚀【學一技之長|進科技廠工作】 我們做的不是工地/裝潢場 做的是科技大廠弱電工程 📍 苗栗 你會學到: ✔ 門禁系統 ✔ 監視器系統 ✔ 配管拉線 ✔ 設備安裝 💰 薪資 學徒 35K 起 技工 40K↑ 師傅 50K↑(能力好直接談) 正常工時(8:00-17:00) 工作完成可提早下班 週休二日,見紅就休 🎯 重點 不是只做工,是學一門能帶走的技術 穩定科技廠案源 🎁 福利 三節 / 年終 / 旅遊 / 聚餐 👉 想穩定、有未來,直接私訊,或撥 傑克 0911 137 658
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    就業保險全勤獎金年終獎金三節獎金激勵獎金
  • 月薪50000元 苗栗縣竹南鎮 工作經歷不拘 2天前更新
    🚀【學一技之長|進科技廠工作】 我們做的不是工地/裝潢場 做的是科技大廠弱電工程 📍 苗栗 你會學到: ✔ 門禁系統 ✔ 監視器系統 ✔ 配管拉線 ✔ 設備安裝 💰 薪資 學徒 35K 起 技工 40K↑ 師傅 50K↑(能力好直接談) 正常工時(8:00-17:00) 工作完成可提早下班 週休二日,見紅就休 🎯 重點 不是只做工,是學一門能帶走的技術 穩定科技廠案源 🎁 福利 三節 / 年終 / 旅遊 / 聚餐 👉 想穩定、有未來,直接私訊,或撥 傑克 0911 137 658
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    就業保險全勤獎金年終獎金三節獎金激勵獎金
  • 月薪35000元 苗栗縣竹南鎮 工作經歷不拘 2天前更新
    🚀【學一技之長|進科技廠工作】 我們做的不是工地/裝潢場 做的是科技大廠弱電工程 📍 苗栗 你會學到: ✔ 門禁系統 ✔ 監視器系統 ✔ 配管拉線 ✔ 設備安裝 💰 薪資 學徒 35K 起 技工 40K↑ 師傅 50K↑(能力好直接談) 正常工時(8:00-17:00) 工作完成可提早下班 週休二日,見紅就休 🎯 重點 不是只做工,是學一門能帶走的技術 穩定科技廠案源 🎁 福利 三節 / 年終 / 旅遊 / 聚餐 👉 想穩定、有未來,直接私訊,或撥 傑克 0911 137 658
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    就業保險全勤獎金年終獎金三節獎金激勵獎金
  • 月薪40000元 新竹縣寶山鄉 工作經歷不拘 2天前更新
    🚀【學一技之長|進科技廠工作】 我們做的不是工地/裝潢場 做的是科技大廠弱電工程 📍 新竹 你會學到: ✔ 門禁系統 ✔ 監視器系統 ✔ 配管拉線 ✔ 設備安裝 💰 薪資 學徒 35K 起 技工 40K↑ 師傅 50K↑(能力好直接談) 正常工時(8:00-17:00) 工作完成可提早下班 週休二日,見紅就休 🎯 重點 不是只做工,是學一門能帶走的技術 穩定科技廠案源 🎁 福利 三節 / 年終 / 旅遊 / 聚餐 👉 想穩定、有未來,直接私訊,或撥 傑克 0911 137 658
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    就業保險全勤獎金年終獎金三節獎金激勵獎金
  • 月薪50000元 新竹縣寶山鄉 工作經歷不拘 2天前更新
    🚀【學一技之長|進科技廠工作】 我們做的不是工地/裝潢場 做的是科技大廠弱電工程 📍 新竹 你會學到: ✔ 門禁系統 ✔ 監視器系統 ✔ 配管拉線 ✔ 設備安裝 💰 薪資 學徒 35K 起 技工 40K↑ 師傅 50K↑(能力好直接談) 正常工時(8:00-17:00) 工作完成可提早下班 週休二日,見紅就休 🎯 重點 不是只做工,是學一門能帶走的技術 穩定科技廠案源 🎁 福利 三節 / 年終 / 旅遊 / 聚餐 👉 想穩定、有未來,直接私訊,或撥 傑克 0911 137 658
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