月薪33000~36000元 高雄市苓雅區 工作經歷不拘 13天前更新
【新崛江商旅】位於高雄最熱鬧的商圈中心，鄰近新崛江商圈、百貨公司以及愛河，結合高雄「美食之都」的魅力和「海港城市」的熱情，為旅客提供溫馨舒適的環境和精緻服務。我們致力於將每一位旅客的住宿體驗升華，讓他們探索城市之美並感受無與倫比的賓至如歸。我們的快速成長和專業發展需要更多熱情的夥伴加入，共創奇蹟。
職務名稱：儲備幹部～櫃台資深人員
工作內容：
1. 提供入住及退房服務，確保客戶整體住宿流程的順暢和無憂，包含旅客資料核對與房卡核發。
2. 處理訂房需求、安排客人房型，並進行訂房系統操作和檔案資料管理，以保持數據正確性。
3. 負責日常帳務處理，包括款項收取、帳戶結算以及賬務系統問題檢核。
4. 協助提供旅遊諮詢服務，解答客戶需求並提供當地景點建議。
5. 支援櫃檯相關服務，包含行李寄存管理、電話接聽與留言處理。
6. 配合營運需求，優化櫃檯服務流程，提升賓客對於服務滿意度的體驗。
7. 與其他部門緊密合作，協調客房清潔、維護及其他相關事宜。
8. 引領櫃檯團隊，執行每日工作分派，並協助進行培訓與輔導，確保服務品質一致性。
我們注重員工的職業成長與福利制度：
- 穩定獎金制度：三節獎金、全勤獎金、績效獎金、業績獎金及年終獎金。
- 完善的福利：團體保險、健保及勞退提繳金。
- 工作技能提升：提供在職教育訓練，規劃清晰的升遷管道。
- 工作與生活的平衡：員工旅遊活動及良好的團隊氛圍。
期待能與擁有熱情、專業且願意挑戰自己的您一同加入新崛江商旅，打造令人驕傲的住宿服務品牌！歡迎立即投遞履歷，我們期待看到您的亮眼表現！
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