月薪35000~40000元 南投縣埔里鎮 1年工作經驗 12天前更新
1. 具有應變能力,服務意識強,熟悉前台工作程式和標準。
2. 電腦操作熟練辦理住客入住與退房作業。
3. 接聽來電,回覆訂房相關詢問,提供即時顧客服務。
4. 執行訂房作業(包含電話、官網及各大訂房平台)。
5. 負責房況掌控、控房作業及房間分配安排。
6. 具有較強的協調、組織能力,能激勵和評估員工的工作。
7. 通曉飯店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總台工作程度和規範。
8. 處理收款與結帳作業(現金、刷卡)及相關帳務與發票開立。
9. 提供館內設施介紹及周邊旅遊資訊諮詢。
10. 協助處理主管交辦事項及櫃檯相關行政作業。
展開 需穿著員工制服員工在職教育訓練良好升遷制度員工生日禮金年終獎金