月薪32000~40000元 桃園市桃園區 2年工作經驗 1天前更新
宇數科技是一家專注於資訊安全領域的公司,致力於為客戶提供優質的產品和服務。我們重視客戶關係管理(CRM),並提供優良且專業的培訓制度,我們正期望找尋能一起與我們擔任管理工作的夥伴,能與我們一同與團隊成長,一同培養更多的人才和達成服務目標。
● 招募說明:
1. 完成三個月試用期,將依能力調漲薪資,期間接受公司安排的完整專業客戶服務技能(Hard Skills, Soft Skills, Managerial Skills)培訓。
2. 我們歡迎已有客服服務經驗,或是已有擔任過客戶服務管理經驗的人才加入宇數科技,提供完整的職前訓練。
3. 工作穩定,內勤作業無需出差或外派。
● 工作說明:
1. 協助助理客服工程師與客服專員的後送反映需求處理。
2. 維護客戶關係,建立良好的互動和溝通,實踐客戶關係管理(CRM)原則,建立持久且有價值的客戶關係,以達到卓越的客戶成功。
2. 協助與培養團隊成員,共同達成 KPI 目標、公司策略目標,以確保客戶滿意度和忠誠度。
3. 透過信件提供商品報價和服務解說,並主動與客戶進行溝通,了解需求並提供相應的解決方案。
我們歡迎樂觀、積極、具備服務熱誠和良好應對溝通能力的人才加入我們的團隊。在這個職位上,您將有機會與我們的客戶建立良好的關係,提供專業的客戶服務並協助他們。
如果您對於提供優質客戶服務充滿熱誠,並具備良好的應對和溝通能力,我們誠摯地邀請您加入我們的團隊。一同為客戶創造更安全的數位環境,並實現個人和公司的共同成長。
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